いつもD-ONEを応援してくださり、誠にありがとうございます。
このたび、メンバーのヒョヌンが、過去に手術を受けた膝を昨日（7月28日）のライブ公演中に再び負傷いたしました。
医師の診断のもと、治療を最優先とするため、本日急遽韓国へ帰国し、治療に専念することとなりました。
これに伴い、ヒョヌンは今シーズン残りのすべての公演を欠席させていただきます。
公演を楽しみにお待ちいただいていた皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますこと、心より深くお詫び申し上げます。
すでにご購入いただいている特典券につきましては、次回シーズンでもそのままご利用いただけます。
今後の活動につきましては、ヒョヌンの回復状況を最優先に判断し、改めてご案内させていただきます。
ファンの皆様にはご心配をおかけいたしますが、ヒョヌンが一日も早く元気な姿で皆様の前に戻れるよう、温かく見守っていただけますと幸いです。
何卒ご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。
つきましては今回チケットをご購入いただいたお客様で返金をご希望される場合は、
お手数をお掛けしますが、下記必要事項をご記入の上、「contact@starticket.jp」宛にご連絡をお願いいたします。
＊件名：D-ONE JAPAN LIVE -HEATWAVE-公演「返金」
【返金希望】
①注文番号、②お申込み名、③ご購入枚数(複数枚ご購入の場合で一部返金希望の場合、返金希望公演日・枚数) 、④銀行名、⑤支店名、⑥口座番号、⑦口座名義
ご返金に関しましては、返金金額はチケット代金のみとなり、お申し込み時の名義と異なる口座への返金は致しかねます。
また、ご返金には返金申請期限より一ヶ月程お時間を頂きます事、予めご了承下さい。
【返金申請期限】
※8月9日23:59迄※
※公演会場の受付での返金対応はいたしかねます。
この度は、皆様に混乱とご迷惑をおかけいたしますこと、重ねて心よりお詫び申し上げます。